Shipping policy
Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk aangegeven op onze website.
Levertijd
De geschatte levertijden zijn als volgt:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
- Europa: 3–7 werkdagen
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door drukte bij vervoerders of onvoorziene omstandigheden.
Ordertracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of andere externe factoren.
Onjuiste adresgegevens
Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die verloren gaan door foutieve of onvolledige adresgegevens.
Beschadigde of verloren pakketten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@charlesclub.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Internationale verzending
Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door ons vergoed.